رویه های ارسال سفارش در فروشگاه کهن شاپ
از آنجایی که یکی از مهمترین رویکردهای تیم کهن شاپ ایجاد لذت خرید آنلاین برای مشتریان عزیز می باشد لذا روش های ارسال کالا به قرار زیر می باشند:
پیک موتوری ( ویژه شهر تهران )
طبق این امکان مشتریان عزیز تهرانی میتوانند سفارشات خود را ثبت نموده و توسط پیک موتوری از1 الی 3 روز کاری محصول خودرا در محل انتخابی تحویل کالا دریافت نمایند . لازم به ذکراست مراحل ثبت و سفارش کالا را در سایت بصورت کامل انجام دهید.
پست پیشتاز(ویژه ی شهرستان ها)
این نحوه ارسال مختص به سفارشات شهرستان ها می باشد و مشتریان می توانند سفارشات خودرا در بازه زمانی ۲۴ الی ۷۲ ساعت ( طبق اعلام شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ) تحویل بگیرند ..
هزینه ارسال سفارشات بالای 2 میلیون و 500 هزار تومان برای شهر تهران و همچنین شهرستان ها به صورت رایگان می باشد .
ایام و مناسبت هایی(تعطیلات رسمی) که منجر به تعطیلی مراکز حمل و نقل باشد جهت ارسال سفارش با مشتریان عزیز هماهنگ خواهد شد که در اولین روز کاری ارسال انجام میشود .ارسال سفارشات بصورت روزانه انجام میشود لذا مشتریان عزیز شایسته است که در بازه زمانی تعیین شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند در غیر این صورت هزینه ارسال مجدد به عهده مشتریست..
شرکت پست با توجه به فاصله مقصد کالا برای خریداران شهرستان ظرف مدت ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری، کالا را تحویل مشتریان عزیز خواهد داد.
لازم به ذکر است سفارشهای دریافتی تا ساعت 14 روزهای اداری همان روز به پست ارسال می‌شوند.
دوست کهن شاپی عزیز توجه به نکات زیر الزامی میباشد:
تمامی سفارشات شما عزیزان در بسته بندی های مهر و موم شده تحویل پیک و پست می شوند . اکیداً از تحویل گرفتن بسته ای که باز شده است خودداری کنید و سریعا با پشتیبانی کهن شاپ تماس حاصل بفرمایید.
مرسولاتی که به سراسر ایران از طریق پست ارسال می شوند ،ممکن است در زمانی خارج از تایم مقرر شده توسط این شرکت به دست مشتری برسند لذا فروشگاه کهن شاپ هیچ گونه مسئولیتی درقبال این مورد ندارد.
توجه : لازم به ذکر است در صورت عدم موجودی محصول سفارش داده شده و یا مغایرت در موجودی، برگشت وجه ۷ الی ۱۰ روز کاری با هماهنگی همکاران پشتیبانی کهن شاپ با شما همراه عزیز انجام خواهد شد.
