کهن شاپ در حفظ اطلاعات و حریم شخصی کاربران خود تاکید ویژه ای دارد و هدف این مجموعه با ایجاد محیطی مناسب و به کارگیری تکنولوژی های پیشرفته لذت خریدی بی نظیر را به شما کاربران عزیز هدیه دهدو سعی داردتا با به کارگیری روش های مدیریتی مناسب از اطلاعات کاربران محافظت نموده و از دسترسی غیر قانونی جلوگیری نماید.کهن شاپ متعهد می شود هویت شخصی کاربران خود را در حد توان حفظ نموده و کاربران نیز مسئول حفظ و محرمانه نگاه داشتن حساب و رمز عبور خود می باشندو در صورت فاش شدن اطلاعات توسط شخص کاربر، کهن شاپ مسئولیتی در قبال هر گونه سواستفاده از حساب کاربری مشتری را نداشته ، با این وجود در صورت اثبات سوء استفاده در حد توان همکاری لازم را خواهد کرد. همچنین لازم به ذکر است از طریق شبکه های اجتماعی نیز کاربران می توانند با ما همراه باشند و از خدمات و محصولات ما مطلع شوند. همکاران ما از طریق ارسال پیام کوتاه و یا تماس با شماره ی ثبت شده در پروفایل شخصی کاربران به منظور پیگیری سفارش ها و یا پاسخگویی به پرسش های کاربر ، اطلاع رسانی برای جشنواره ها و فروش ویژه و یا پیام های مناسبتی با کاربران در ارتباط خواهند بود و در صورت در خواست کاربر برای عدم ارسال پیام کوتاه امکان غیر فعال سازی آن برای کاربر محفوظ است.
